Terms and Conditions

The Personal Data Protection Law of Panama requires explicit consent for some operations on an individual's data. The most relevant for loyalty marketing programs like PRIS are "profiles", "SMS", "geolocation," and "email". The geolocation consent depends on the configuration of the users' phone. Still, in order to send SMS, emails, or collect data to send personalized offers, we need to capture those consents through the web or application.

a) Email: I agree to PUMA PRIS sending me emails with marketing and communication information.

b) Profiles: I agree to PUMA PRIS sending me personal offers and other content based on my shopping activity.

c) I agree to PUMA PRIS sending me SMS with marketing and communication information.

The PUMA PRIS Program is a loyalty program that aims to reward Puma customers for their loyalty, obtaining points on their purchases that can be exchanged for products or services under the terms and conditions established in the following regulations.

1.Scope of the program

The PUMA PRIS loyalty program is a valid program at the affiliated Puma Service Stations in Panama.

2. Participantes en el Programa PRIS.

2.1. Son elegibles para participar en el Programa PRIS las personas naturales mayores de edad (18+).

2.2. Para participar en el Programa PRIS (en adelante, un “Usuario PRIS”), la persona natural que sea elegible deberá adherirse y registrarse en la Aplicación PRIS Panamá (en adelante, la “App PRIS”). El Usuario PRIS deberá descargar e inscribirse de forma gratuita en la App PRIS, la cual está disponible en Google Play o App Store.

2.3. Con el registro del Usuario PRIS en la App PRIS, el mismo declara que ha leído, conoce y acepta expresamente estos términos y condiciones del Programa PRIS.

2.4. No son elegibles para participar o canjear puntos bajo el Programa PRIS los empleados, representantes legales, accionistas, agentes, directores, dignatarios, apoderados o cargos similares de: · PUMA ENERGY BAHAMAS, S.A., sociedad anónima debidamente inscrita en el Registro Público de Panamá al Folio 178 (E) (en adelante, “Puma Energy”) o sus empresas afiliadas; extendiéndose a los integrantes del núcleo familiar hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad. · Personas jurídicas distintas a Puma Energy y que mantengan una relación comercial con Puma Energy, y que estén de alguna manera vinculados al Programa PRIS. · Personas jurídicas o naturales encargadas de la publicidad y medios de comunicación relacionados con el Programa PRIS, así como todo personal que haya sido contratado por Puma Energy para la promoción del Programa PRIS.

2.5. Todos los derechos de autor, derechos de diseño, derecho de bases de datos, derechos de patentes, marcas comerciales y derechos de imagen comercial y otros derechos de propiedad intelectual contenidos en el Sitio Web PRIS y/o la App PRIS son de propiedad exclusiva de Puma Energy y/o sus empresas afiliadas.

3. Obtención de punto bajo el Programa PRIS.

3.1. El Usuario PRIS obtendrá puntos bajo el Programa PRIS (los “Puntos PRIS”) mediante la compra de gasolinas, diésel y lubricantes en la red de Estaciones Adheridas al Programa, así como en las Tiendas de Conveniencia Super 7 ubicadas en las Estaciones Adheridas al Programa. El número de Puntos PRIS adjudicados al Usuario PRIS por la respectiva compra será así: · Un (1) punto por cada un (1) litro de gasolina o diésel adquiridos en la red de Estaciones Adheridas al Programa, con un tope máximo de 4 transacciones diarias y 3,000 puntos mensuales · Un (1) punto por cada un dólar (US$1.00) en compras de productos en las Tiendas de Conveniencia Super 7 ubicada en una Estación Adherida al Programa.

3.2. El número de Puntos PRIS requeridos para ser canjeados estarán identificados en el sitio web www.pumapris.com (en adelante, el “Catálogo”). Los Puntos PRIS solo podrán canjearse en las Estaciones Adheridas al Programa. Los Puntos PRIS se mantendrán vigentes por el periodo indicado más adelante en la Sección 7 de estos términos y condiciones.

3.3. Los Puntos PRIS solo serán computables bajo el Programa PRIS, y no podrán ser utilizados en promociones y/o cualquier otro programa implementado por Puma Energy.

3.4. Los Puntos PRIS también se pueden obtener a través de otras promociones puntuales realizadas de tiempo en tiempo en las Estaciones Adheridas al Programa.

3.5. Puma Energy mantendrá, en un registro en tiempo real, el saldo de Puntos PRIS correspondiente a cada Usuario PRIS, que podrá ser consultado directamente desde la App PRIS.

3.6. Para ser Usuario PRIS, el cliente debe estar previamente registrado a través de la App PRIS.

4. Identificación del Usuario PRIS.

4.1. Si una persona elegible no está registrada en la App PRIS, no tendrá derecho alguno a la adjudicación de Puntos PRIS y tampoco podrá obtener ningún beneficio del Programa PRIS.

4.2. Puma Energy se reserva el derecho de llevar a cabo campañas específicamente destinada a los Usuarios PRIS registrados en el Programa PRIS.

5. Canje de puntos.

5.1. Los Puntos PRIS solo se canjearán en descuentos de productos incluidos en el Catálogo. El canje de Puntos PRIS implica necesariamente, y en todos los casos, la disminución en el saldo de Puntos PRIS del Usuario PRIS, en la misma cantidad que los puntos utilizados en el descuento.

5.2. En ningún caso, los Puntos PRIS obtenidos pueden ser canjeados por dinero en efectivo, ni ser cedidos o transferidos por el Usuario PRIS a terceras personas.

5.3. El número de Puntos PRIS requeridos para ser canjeados estará siempre publicado en el balance mostrado en su cuenta disponible en la APP.

6. Descuentos en productos y servicios.

6.1. El descuento aplicado por canje de Puntos PRIS según las ofertas en vigor bajo el Catálogo y para los productos disponibles en las Estaciones Adheridas al Programa, se realizará a través de las terminales de pago instalados en dichos establecimientos. Dichos descuentos se aplicarán en el mismo instante de la compra que realice el Usuario PRIS directamente sobre el importe total de esta.

6.2. Los productos incluidos en el Catálogo de ofertas estarán limitados a las existencias y disponibilidad existente en las Estaciones Adheridas al Programa. Algunos productos pueden no estar disponibles debido a la alta demanda u otras circunstancias imprevistas. En estos casos, Puma Energy se reserva el derecho de sustituir los productos por otros de marca, valor y calidad similares, sin previo aviso y mediante actualización del Catálogo.

6.3. En el acto de compra y aplicación de descuento por canje de Puntos PRIS, Puma Energy tiene derecho a exigir al Usuario PRIS su documento de identidad persona idóneo.

6.4. Los Puntos PRIS no son convertibles en efectivo.

7. Duración del Programa PRIS.

7.1. Los Puntos PRIS se acumularán dentro de bloques semestrales de 6 meses (en adelante, un “Bloque Semestral”), comprendido cada uno por los siguientes periodos (i) 1 de enero al 30 de junio, y (ii) 1 de julio al 31 de diciembre. Con referencia a la fecha de compra por parte del Usuario PRIS de los productos que dieron lugar a la adjudicación de los Puntos PRIS en las Estaciones Adheridas al Programa, los respectivos puntos serán asignados y acumulados al respectivo periodo de 6 meses correspondiente a su Bloque Semestral. Sujeto a lo indicado en la Sección 7.2. siguiente, los Puntos PRIS acumulados bajo el Programa PRIS estarán vigentes y podrán ser canjeados por un periodo no mayor de doce (12) meses contados a partir del vencimiento del respectivo Bloque Semestral dentro del cual fueron adjudicados. Lo anterior, sujetándose a los siguientes términos: · Los Puntos PRIS se redimirán con metodología FIFO; es decir, que Puntos PRIS que primero se acumulan serán los primeros en redimirse. · Los Puntos PRIS entregados como incentivo en campañas específicas o especiales, pueden tener una fecha de vencimiento diferente. · Es obligación del Usuario PRIS estar pendiente de la fecha de vencimiento de sus Puntos PRIS. Puma Energy no tiene obligación alguna de notificar al Usuario PRIS sobre el vencimiento de sus Puntos PRIS.

7.2. En julio y enero de cada año, Puma Energy hará una verificación de compras efectuadas por el Usuario PRIS en las Estaciones Adheridas al Programa dentro del periodo de seis (6) meses inmediatamente anteriores a la fecha en que haga la respectiva verificación (en adelante, el “Periodo de 6 Meses Verificado”). En caso que se determine que el Usuario PRIS no ha realizado compras en las Estaciones Adheridas al Programa dentro del Periodo de 6 meses Verificado, entonces caducarán automática por inactividad todo sus Puntos PRIS que estén acumulados y que se hayan generados previo al Periodo de 6 Meses Verificado.

7.3. Sin perjuicio del párrafo anterior, Puma Energy se reserva el derecho, en cualquier momento, de rescindir el Programa PRIS, anunciándolo con tres (3) meses de antelación a los Usuarios PRIS a través del mismo App PRIS y redes sociales, quienes deberán canjear su Puntos PRIS a más tardar al vencimiento de dicho periodo de tres (3) meses.

8. Varios

8.1. Puma Energy se reserva el derecho unilateral de dar de baja a un Usuario PRIS, si a su entera discreción considera que el Usuario PRIS ha utilizado de forma fraudulenta y, en general, a incumplido con los los términos y condiciones de participación del Programa PRIS. En estos casos, caducarán de inmediato todos los Puntos PRIS asociados al Usuario PRIS dado de baja.

8.2. El programa de lealtad del PRIS es gestionado por PUMA ENERGY BAHAMAS, S.A.

8.3. Puma Energy no será responsable de ningún error tipográfico en los precios o referencias contenidos en el Catálogo activo, o en cualquier otro que lo sustituya.

8.4. Estos términos y condiciones sustituyen y revocan los publicados en ediciones anteriores.

8.5. La página web www.pumapris.com es un complemento del Catálogo activo, por lo que las ofertas y condiciones que contiene se aplican por igual y complementariamente al Catálogo de ofertas.

8.6. Puma Energy podrá en cualquier momento modificar las condiciones expresadas durante la vigencia de este Programa ORIS, incluyendo cualquier derecho u obligación del cliente o Puma Energy. Cualquier cambio, adición y/o eliminación surtirá efecto en el momento indicado en la publicación que se encuentre en el sitio www.pumapris.com

8.7. En todo momento y acorde la ley aplicable, Puma Energy procederá a realizar la publicidad de los términos modificados en el sitio web.

8.8. Toda relación que en virtud del Programa PRIS se genere entre los Usuarios PRIS y Puma Energy, será regida y concertada en total sujeción a las leyes de la República de Panamá, renunciando el Usuario PRIS a cualquier otra ley cuya aplicación pudiera tener derecho.